Retrouver des factures

[Alexandre3]

Bonjour,

J'ai quitté Public Mobile, mais je dois accéder à ma dernière facture. Je n'ai plus accès lorsque je me connecte à mon compte. Que dois-je faire ? merci pour votre aide

[softech]

@Alexandre3 

Oui, une fois le compte fermé, vous ne pourrez plus accéder à Mon compte. Mais vous pouvez demander au support de vous aider à préparer vos anciennes factures. Veuillez leur envoyer un message ici :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.                   

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, vous pouvez demander l’aide à un agent par message privé avec le lien suivant 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe ou avatar en haut de cette page pour la réponse. Les agents répondent habituellement dans un délai de quelques heures.