Remboursement

[Derek2801]

Pouvez vous m'aider j'ai payer de trop ma facture

[Lieux]

@Derek2801 Si votre paiement était plus élevé que le prix de votre forfait alors l’excédent ira dans vos fonds disponibles et vous serviront pour le prochain paiement. L’excédent sera utilisé en priorité.

[Derek2801]

Non je veut me faire rembourser je voulais payer seulement pour aujourd'hui pas payer 300$ la

[Derek2801]

Et j'essaye de payer ma facture sa ne fait que élever le montant

[Lieux]

Si vous avez payé un vraiment gros montant alors contactez le service d’aide à la clientèle par message. Ne pas oublier les taxes qui s’ajoutent à votre forfait.

Cliquez et entrez les informations puis demandez à parler avec un humain pour ouvrir un billet.

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Ou écrivez un message privé ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Ils vous répondront avec un 1 sur l’enveloppe en haut à droite de cette page. En cliquant sur le titre du message vous aurez accès à la réponse.

[Derek2801]

J'ai payer ma facture triplement j'aimerai être rembourser appeler moi Car le robot ne veut rien savoir de moi

[Lieux]

@Derek2801  J’ai relié vos différents messages. C’est plus facile pour vous aider. Si le robot SIMon ne vous aide pas alors cliquez sur l’autre lien dans mon message pour écrire un message privé à la place.

[softech · Accepted solution]

@Derek2801 

A https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Taper "Paiement"  ,  puis cliquez sur ces choix dans l'ordre     "Probleme de paimement' , J'ai ete surfacture,  Contactez-nous ,  Cliquez ici pour soumettre un billett

une autre page s'ouvrira et vous finirez d'y ouvrir votre ticket