Remboursement d'argent

[Hamza7]

Bonjour, je veux demander un remboursement de paiements car j'ai choisi un forfait avec esim Mais mon telephone n'est pas compatible avec-elle

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour, pour un remboursement il faut discuter avec un agent par message privé, voici le lien:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.

Il est aussi possible de se procurer une carte sim physique chez Amazon, dans une boutique Telus/Koodo près de chez vous ou chez PM par la poste (10 à 15 jours).

[softech]

@Hamza7 

vous pouvez toujours utiliser une carte SIM physique
achetez simplement une carte SIM Public Mobile dans votre magasin Telus/Koodo/Mobile Klinck local et demandez à l'agent de vous aider à la remplacer par une carte SIM physique. Demandez à l'agent de vous rembourser l'argent supplémentaire pour la carte SIM et il pourra peut-être le faire.

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.