réactivé mon forfait

[fh]

Bonjour, 

ca fait 22jours j'ai recu un sms de public mobile pour me transféré a koodo et je l'ai fait car je voulait economiser sur ma facture vu que a chaque année mon forfait augmenter sans que je le sache.

On m'a proposé 10 de rabais pour 6 mois donc j'ai acepté , apart que la nuit meme du changement , j'Ai étét surprise de voir mon internet fonctionne et que j'Avais pas pris de forfait vu que je voulais le meme forfait que j'Avais avec vous . donc ma question vu que j'ai toujours ma carte sim de public mnobile et que mon compte libre service est toujours actif, est ce que je peux revenir a public mobile avec mon numéro et la meme carte sim et qu'est ce que je peux faire pour le réactivé.

Merci.

[Mary_M]

Bonjour @fh,

Merci de nous avoir contacté! 🙂

Si votre carte SIM Public Mobile est encore active, donc vous devrez être en mesure de l'utiliser! Nous pouvons toujours vérifier l'état de votre compte, pouvez-vous nous envoyer un message privé? Il nous fera plaisir de vous aider!

Cordialement,

Mary