Re : TÉLÉPHONE PERDU

[Maxia-b]

Bonjour ma mère à perdu son cell. Je me suis procurée un SIM avec un nouveau cell. Elle avait un forfait de 25$(appels et texto illimités ) Lorsque j'ai été sur votre site pour choisir un forfait, je suis incapable de voir ce forfait. Sur votre site ils m'ont charger 42$ pour le même forfait que ma mère payait 25 dollars. Alors svp ma mère aimerait bien avoir son ancien forfait qui était de 25$. Elle aimerait aussi avoir son ancien numéro. Merci

[Luddite]

Il suffit de se connecter à son compte et sous les plans et les Add-ons sélectionnez Modifier SIM. Suivez les instructions qui s'y trouvent; son ancien régime et le numéro de téléphone doit transférer à la nouvelle carte SIM.

Bon chance.