Re : Messages privés - affichage et création

[ouangrez]

Bonjour Sarah,

Pourriez-vous m'aider à activer ma nouvelle carte SIM s'il vous plaît?

Merci d'avance.

Ouangrez

[Luddite]

Cliquez sur ce lien,   https://activer.publicmobile.ca, et suivez les instructions pour activer votre carte SIM et acheter un plan. Si vous utilisez une carte de crédit, faites attention de saisir votre nom et votre adresse exactement comme il apparaît dans ce compte.

Si vous prévoyez de transférer un numéro de téléphone cellulaire actuel, ne le faites pas immédiatement; Plutôt, choisissez un numéro temporaire. Une fois que vous avez confirmé que votre service fonctionne, connectez-vous de nouveau à votre compte Public Mobile et transférez votre numéro.

Bonne chance.

[ouangrez]

Bonjour,

J'ai tout essayé ca ne marche pas. Ca se bloque. Voici ma procédure :

Bonjour,

Je n'arrive a choisir la zone d'appel. Au départ le menu déroulant est absent. Lorsque je clique sur transfert de numero et que je reviens a l'option du nouveau numéro le menu déroulant est présent mais les options sont tous en blanc et je ne peux pas aller plus loin dans ma démarche.

Est-ce que quelqu'un a eu se même problême et pourrais m'aider a le résoudre. J'ai essayer avec plusieurs navigateurs et 2 ordinateurs différents sans obtenir de meilleur résultat.

J'ai recu la carte SIM aujourd'hui et le numéro est 8912230000287887111

Merci d'avance pour votre réponse.

[Cyber]

@ouangrez,

Avez-vous essayé avec FireFox ou Chrome et êtes-vous assuré d'avoir supprimé la cache, etc. de votre navigateur avant de réessayer?

[ouangrez]

Oui, j'ai tout vidé. Il me demande de sélectionner, ca me dit de choisir un nouveau numéro mais lorsque le clique rien ne se passe. C'est vraiment embêtant et j'ai besoin d'aide.

[Cyber · Accepted solution]

@ouangrez,

Avez-vous essayé avec la version anglaise du site web?

Je vous suggère d'envoyer un message privé en expliquant le problème à un seul des modérateurs ci-dessous :

@Shazia_K  (Public Mobile staff)

http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/966...

OU

@Mary_M (Public Mobile staff)

http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/107...

OU

@Saray_O (Public Mobile staff)

http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/140...

[Luddite]

Oui, j'ai tout vidé. Il me demande de sélectionner, ca me dit de choisir un nouveau numéro mais lorsque le clique rien ne se passe. C'est vraiment embêtant et j'ai besoin d'aide.

[jfmartel]

---

ouangrez a écrit :

Oui, j'ai tout vidé. Il me demande de sélectionner, ca me dit de choisir un nouveau numéro mais lorsque le clique rien ne se passe. C'est vraiment embêtant et j'ai besoin d'aide.

---

Bonjour, raccourcissez votre nom par quelques lettres seulement. Vous pourrez ensuite corriger pour mettre votre nom complet une fois l'inscription complétée.

[ouangrez]

Ca ne marche toujours pas.

[jfmartel]

---

ouangrez a écrit :

Ca ne marche toujours pas.

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Essayez un mot de passe moins compliqué

[TAPS]

Bonjour, 

moi j'ai réussi a avoir le menu déroulent et la sélection des numéro de téléphone et le formulaire pour compléter l'inscription  ( via le navigateur web par défault d'un téléphone Android et ou d'une tablette, et aussi via les navigateurs web android du magasin d'application android  et si vous avez iOS d'apple avec téléphone ou tablet , via safari mobile aussi

salutations

[ouangrez]

Bonjour Merci pour votre message d'aide. J'ai pu le faire aussi depuis 3 jours de cela, mais jusqu'à présent je n'arrive à accéder à Internet avec mon forfait de 3 Go.

[Cyber]

@ouangrez,

Il faut configurer l'APN de Public Mobile dans la configuration de votre téléphone pour accéder à l'internet, envoyer et recevoir des MMS.

[Cyber]

@ouangrez,

Voici la procédure pour configurer l'APN de Public Mobile :

1 .Réinitialisez vos paramètres APN par défaut.
 

2. Vous devez configurer votre paramètre APN pour accéder aux DONNÉES (Internet) et aux MMS :

Step-by-step APN configuration :

Step 1

Android 

Settings > More / More Networks / Wireless & Networks > Mobile Networks > Access Point Names > New APN setting (or a plus sign)

Step 2

You will need to input the following information :

Name: Public Mobile
APN: sp.mb.com
Proxy: Leave blank
Port: Leave blank
Username: Leave blank
Password: Leave blank
Server: Leave blank
MMSC: http://aliasredirect.net/proxy/mb/mmsc
MMSC proxy: 74.49.0.18
MMS port: 80
MCC: 302
MNC: 220
Authentication type: Leave blank
APN type: default,supl,mms,dun

Step 3

Sélectionnez Enregistrer / Terminé.

Sélectionnez Public Mobile pour vous connecter au réseau de Public Mobile.

[Saray_O]

Bonjour @ouangrez, 

Je suis désolée pour cet inconvénient. Je vois que votre compte est maintenant actif. Pourriez-vous suivre les instructions de @Cyber pour configurer votre APN? 

Laissez-nous savoir si ça fonctionne! 

[ouangrez]

Je viens de suivre la procédure et ca ne marche pas. J'ai suivi la configuration jusqu'à la fin.

Est-ce que pendant la configuration je dois obligatoirement dans un endroit avec une connexion internet?

Aidez-moi s'il vous plaît.

[Cyber]

@ouangrez,

Nul besoin d'avoir une connexion à internet.

Avez-vous réinitialisé vos paramètres APN par défaut?

Un redémarrage de téléphone peut être nécessaire après la sauvegarde de l'APN.

EDIT: N'oubliez pas d'activer vos données mobiles autrement ça ne fonctionnera pas!

[ouangrez]

Je viens de rédmarrer mon portable et lorsque j'essaye de me connecter sur internet le message qui s'affiche est le suivant : Impossible d'accéder à votre flux pour le moment. Le contenu a été mis à jour il y a 1 heure.

Est-ce que après la configuration il faut attendre 1 à un 2 jours pour accéder à son forfait internet?

[Cyber]

@ouangrez,

Non, c'est instantané.

Pouvez-vous me donner le modèle de votre téléphone?

[ouangrez]

Merci tout est OK maintenant ca marche.

[Cyber]

@ouangrez,

Super, bienvenue chez Public Mobile !

[ouangrez]

Bonjour,

Je n'arrive pas à accéder à mon compte libre service pour prendre mon forfait.

Le compte est bloqué et on me dit de contacter public mobil.

Merci pour vos aides.