@Mcdati Désolée pour le téléphone perdu. Donc si vous n’avez pas accès à son compte libre-service il va falloir demander l’aide des modérateurs. Cliquez sur la bulle en bas à droite de cette page et entrez les informations jusqu’à ce que l’on vous propose de parler avec un humain et d’ouvrir un billet. Ensuite vous recevrez la réponse en dedans de 48 heures, généralement, sur l’enveloppe en haut à droite il y aura un 1. En cliquant dessus puis sur le titre du message vous aurez accès au message .
Il faudra placer le compte sur TÉLÉPHONE PERDU VOLÉ et enlever votre carte de crédit dans le paiement automatique. Puis après avoir racheté une carte Sim, je vous conseille en magasin et non en ligne https://www.publicmobile.ca/fr/mb/store-locator, vous pourrez demander à nouveau aux modérateurs de changer le numéro de carte Sim avec la nouvelle dans votre compte.
