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Re: Crédit dans notre compte (section historique)

Cyndhia
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, j'aimerai parler à un agent de public mobile. J'ai acheté deux cartes prépayées aujourd'hui et seulement 1 est entrée dans mon compte et le plus chère des deux son montant n'est pas apparus et est considéré comme étant invalide vu la première fois que j'ai entré le bip deplus 22$ on été retiré de mon compte alors qu'il me restait de l'argent de fond.

J'ai perdu plus de 50$ dans cette période difficile que nous traversons tous, pourriez-vous m'aider ???

2 RÉPONSES 2

Jb456
Mayor / Maire

@Cyndhia 

 

ouvrir un ticket pour les modérateurs. Cliquez sur le point d'interrogation "?" en bas à droite pour le faire.

vous pouvez également les envoyer par message privé sur ce lien.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

gblackma
Mayor / Maire

Bonjour @Cyndhia Utilisez ce lien de message privé pour les contacter directement https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Cochez la case de votre message privé envoyé (cliquez sur l'enveloppe en haut à droite de votre écran) pour vous assurer que le message a bien été envoyé. Gardez également un œil sur l'enveloppe, la réponse des mods y apparaîtra.

Vous pouvez également activer la notification par e-mail pour recevoir une notification de message privé envoyée à votre e-mail. Accédez à votre compte de communauté> mes paramètres> PRÉFÉRENCES> Messenger privé> activez "Recevoir des notifications par e-mail pour les nouveaux messages privés"> Enregistrer. Merci.

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