Re : Changer de forfait

[laseductora21]

salut jaimerais modifier mon forfait et je narrive pas a le faire. cest un nouveau compte et ca me laisse pas me connecter.

[Luddite]

@laseductora21 Certaines personnes éprouvent des difficultés à accéder à leurs comptes. Vous aurez besoin de l'aide d'un modérateur; @Shazia_K @Mary_M ou @Kalla_A. Si vous avez pas de réponse d'ici demain midi nous le faire savoir. Essayez de vérifier ici de temps en temps pendant la journée pour faciliter les communications.

Ils vont probablement vous demander de communiquer par message privé. Savez-vous comment faire cela?

Si votre service a également baissé et vous avez besoin de faire des appels téléphoniques, essayer une application de VoIP tels que Fongo. Il travaille pendant que vous êtes connecté au wifi.

Accrochez-vous.

[Shazia_K]

Bonjour @laseductora21,

Je suis désolée d'entendre que vous n'avait pas été en mesure de modifier votre forfait. 

Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec votre numéro de téléphone Public Mobile ainsi que le forfait choisi. 

Merci,

Shazia