12-13-2020 03:57 PM - modifié 01-06-2022 01:33 AM
Bonjour,
J'ai un Samsung Galaxy A20 que j'ai acheté l'année dernière. Je suis connectée au mode réseau 4G/3G/2G. Comment se fait-il que je n'ai pas reçu l'alerte du gouvernement la semaine dernière? Un autre abonné de Public Mobile a le même téléphone et il l'a reçue.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 12-13-2020 04:32 PM
@Rouge935 Pour recevoir l’alerte il faut être connecté sur la LTE impérativement. Sinon on ne la reçoit pas.
le 12-13-2020 04:32 PM
@Rouge935 Pour recevoir l’alerte il faut être connecté sur la LTE impérativement. Sinon on ne la reçoit pas.
le 12-13-2020 04:55 PM
Qu'est ce que je dois faire pour avoir le LTE?
le 12-13-2020 04:58 PM
@Rouge935 Allez dans les réglages de votre téléphone. Généralement dans RÉGLAGES puis DONNÉES et vous devriez avoir la possibilité de choisir 3G ou LTE. Si vous ne voyez toujours pas vous pouvez demander à Google avec le modèle de votre téléphone et vous saurez exactement comment faire.
le 12-13-2020 05:36 PM
LTE n'est pas disponible sur mon téléphone.
le 12-13-2020 05:42 PM
@Rouge935 Suivant cette photo vous devriez pouvoir choisir la LTE.
le 12-13-2020 05:45 PM
Merci beaucoup pour votre aide, mais je ne crois pas que c'est Samsung qui donne le LTE, mais Public Mobile. D'après les anciens messages, ce sont seulement les nouveaux abonnés qui l'obtiennent. J'essaie par le site Web et le téléphone, mais je n'y parviens pas.
12-13-2020 06:04 PM - modifié 12-14-2020 08:38 AM
@Rouge935 En fait il faut activer la LTE même si vous avez un forfait sans données. Avant j’étais sur un forfait à 10$ sans données et j’ai reçu alors une alerte avec ma LTE d’activée.
EDITED avez-vous reçu l’alerte d’hier?
Si l’autre téléphone ( le même que vous?) de votre ami a reçu l’alerte vous pourriez lui demander de vérifier les réglages de son téléphone?
Et si je comprends bien vous êtes sur un vieux forfait? Êtes-vous allé vérifier que le prix de celui-ci est toujours concurrentiel avec les nouveaux?
Et avez-vous profité des 2 cadeaux de Public Mobile pour les fêtes? https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Annonces/La-campagne-C%C3%A9l%C3%A8bre-en-grand-est-d...
le 12-14-2020 08:47 PM
Bonjour,
Merci encore pour votre soutien. Mon ami n'a pas les mêmes réglages que moi sur son téléphone. Je ne trouve pas le forfait LTE sur le site de Public Mobile. Une personne m'a dit que 4G et LTE veulent dire la même chose. Dimanche soir, j'ai reçu l'Amber sur mon téléphone, alors ça doit être correct.
le 12-14-2020 08:57 PM
@Rouge935 Bien contente que tout fonctionne maintenant.
le 12-23-2020 05:35 PM
Lorsque je ne suis pas sur le WIFI, je suis sur le LTE.
le 12-23-2020 05:43 PM
@Rouge935 Oui c’est correct. Moi aussi. Avez-vous encore un problème?
le 12-23-2020 05:44 PM
Non. Joyeuses Fêtes!
le 12-23-2020 05:45 PM
@Rouge935 Parfait! Vous aussi passez de joyeuses fêtes en famille et avec vos amis!