Récompense amis

[Eric14]

Je n’ai pas encore reçu ma récompense pour avoir référé un amis après 2 semaines, oui le code à été entré lors de l’ouverture de son dossier.

Merci

[macsal · Accepted solution]

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@Eric14  a écrit :

Je n’ai pas encore reçu ma récompense pour avoir référé un amis après 2 semaines, oui le code à été entré lors de l’ouverture de son dossier.

Merci

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Bonjour @Eric14 

Savez-vous si votre ami a reçu la récompense de 10 $ dans la zone Fonds disponibles sur son compte Libre-service.

Si c'est le cas, ils ont peut-être tapé le code, mais en ont utilisé un valide quand même.

S'il n'a pas reçu le code de 10 $, alors votre ami qui a activé en utilisant votre code de parrainage devra contacter Public Mobile CSA et soumettre un ticke pour lui indiquer le code de parrainage qui a été utilisé.

Il existe deux méthodes pour contacter les agents de support client de Public Mobile:

1-Obtenez facilement de l’aide concernant votre compte en démarrant une conversation avec SIMon, notre assistant virtuel. Il vous dirigera vers des pages d’aide pertinentes ou, si votre problème est urgent, vous aidera à créer un billet à l’intention de l’équipe d'agents. Cliquez ici pour commencer.

2-Vous avez aussi l’option d’envoyer un message privé aux agents en cliquant ici. Vous devez être connecté à votre compte Communauté pour que le lien fonctionne.

[softech]

@Eric14 

Vous, celui qui parraine, devriez voir le 1 $ sur Mon compte presque immédiatement, au moins le jour même.

Votre ami verra les 10 $ dans les 72 heures comme fonds disponibles sur mon compte.

Comme cela fait 2 semaines, si l'un des côtés ou les deux ne voient pas la récompense appropriée, il est temps de vérifier auprès de l'agent du support client PM comme conseillé par @macsal . Ils devraient pouvoir le rajouter rapidement.