Réception carte sim

[DavLaf]

Bonjour 

J'ai commandé une carte sim il y a maintenant deux semaines et je ne l'ai pas reçu.  Mon forfait avec mon fournisseur actuel finit aujourd'hui. 

[softech · Accepted solution]

@DavLaf 

La livraison de la carte SIM de PM en ligne pourrait être jusqu'à 3 semaines

Cependant, comme cela a fait plus de 10 jours ouvrables, vous pouvez ouvrir un ticket avec le support PM pour confirmer s'ils ont obtenu la commande et si la carte SIM est en route

Cela peut être fait en allant sur:  https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez «Carte SIM», cliquez «Je n'ai pas recu la carte SIM »,  cliquez sur «contacter-nouse»,
enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé: 
                  https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[dabr]

@DavLaf 

Il est regrettable que vous n'ayez pas encore reçu la carte SIM PM et que vous deviez peut-être payer un autre mois de service ou quelques jours si vous êtes sur un forfait post-payé avec votre fournisseur actuel.

Votre seule option pourrait être de voir si vous êtes proche d'un magasin officiel Telus ou Koodo à proximité pour acheter une carte SIM PM. Cependant, tous les magasins Telus/Koodo ne vendent pas de cartes SIM PM, alors téléphonez avant de sortir.