06-12-2020 01:17 PM - modifié 01-05-2022 12:11 PM
Bonjour,
Je viens de m'inscrire à Public Mobile. Sur la promotion c'est inscrit : rabais de 5 $ sur le forfait à 35 $ + 500 Mo de données en prime en ligne. Je n'ai n'y le rabais de 5$, ni le 500 Mo supplémentaire. Comment faire pour faire corriger la situation, qui contacter ?
Merci!
Résolu ! Accéder à la solution.
le 06-12-2020 01:42 PM
Bonjour @Elliot_Lachance si les 500 Mo supplémentaires de données ne s'affichent pas. Contactez les modérateurs et demandez-leur de l'examiner pour vous. Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.
Voici comment communiquer avec l’équipe :
Gardez un œil sur l'enveloppe du message privé en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas.
- Merci. Restez en sécurité.
le 06-12-2020 01:31 PM
Bonjour @Elliot_Lachance les crédits sur le compte peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables. Selon les termes de la promotion. La remise de 5 $ sera appliquée à partir du deuxième cycle. Everone paie le plein prix lors de l'activation. Si vous avez utilisé un code de référence, vous devriez obtenir le crédit de 10 $ dans les 72 heures. Bienvenue chez PM. Merci. Restez en sécurité
le 06-12-2020 01:33 PM
Et pour les données aussi cela peut prendre 7 jours ?
le 06-12-2020 01:42 PM
Bonjour @Elliot_Lachance si les 500 Mo supplémentaires de données ne s'affichent pas. Contactez les modérateurs et demandez-leur de l'examiner pour vous. Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.
Voici comment communiquer avec l’équipe :
Gardez un œil sur l'enveloppe du message privé en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas.
- Merci. Restez en sécurité.
le 06-12-2020 01:48 PM
Merci beaucoup et bon weekend !!!