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04-05-2017 07:39 AM - modifié 01-05-2022 01:55 AM
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le 04-05-2017 08:52 PM
@Chikiitax0 Désolé, personne n'a été là pour vous aider.
Je suppose que vous voulez dire un ajout de données de 1 GB? Si c'est le cas, connectez-vous à votre compte et voyez si vous avez des "Fonds Disponibles" égaux au coût. Dans ce cas, achetez-le, fermez-vous, et redémarrez votre téléphone.
Si le Fonds Disponible est nul, mais votre carte de crédit a été facturéevous aurez besoin de l'aide du modérateur. Envoyez à chacun d'entre eux un message privé ( @Mary_M par exemple) avec votre numéro de téléphone et une explication. La couverture est actuellement: Lun-Jeudi 9h (HNE) à 21h (HNE) et vendredi, samedi et dimanche de 9h (HNE) à 17h30 (HNE).
Si peu familier avec cette fonctionnalité, vous pouvez consulter ici: Re : Messages privés - affichage et création.
>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.