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Je viens de faire changer mon forfait j'ai ajouté 1g de données mais sa fonctionne pas que puis-je faire??

Comment je pourrais ravoir un remboursement??? Ou le numero pour avoir parler a un vrai representant

Je viens d'activer ma carte mais sa rentre pas dans mon cellulaire le model ZTE-C E520 jaimerais savoir si cest possible d'avoir un renboursement??