le 08-24-2023 09:31 PM
Salut,
Depuis une semaine j'ai un problème de réseau juste a la maison et des que je sors ca apparaître sur mon cellulaire et fonctionne
D'après vous comment résoudre ce problème?
Merci
le 08-27-2023 03:21 AM
il pourrait y avoir un problème de réseau dans votre région. Avez-vous essayé de changer de mode réseau ? comme la 3G uniquement ou la 4G au lieu de le laisser en mode Automatique ?
le 09-01-2023 10:18 AM
Salut,
J'ai tout essayé mais ne fonctionne pas
le 09-01-2023 10:28 AM
alors c'est un changement dans le signal du réseau dans votre région
tu as aussi essayé ta carte SIM dans un autre téléphone ?
J'ouvrirais un ticket avec l'agent et leur demanderais d'actualiser votre compte et j'espère que cela vous aidera. Mais s'il s'agit d'un problème de réseau dans votre région, j'espère qu'il sera résolu plus tard (peut-être juste quelques travaux de maintenance en cours en ce moment)
pour ouvrir un ticket avec le support :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.