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Problème du réseau jute a la maison

makram
Great Neighbour / Super Voisin

Salut,

Depuis une semaine j'ai un problème de réseau juste a la maison et des que je sors ca apparaître sur mon cellulaire et fonctionne 

D'après vous comment résoudre ce problème?

Merci 

3 RÉPONSES 3

softech
Oracle
Oracle

@makram 

il pourrait y avoir un problème de réseau dans votre région. Avez-vous essayé de changer de mode réseau ? comme la 3G uniquement ou la 4G au lieu de le laisser en mode Automatique ?

makram
Great Neighbour / Super Voisin

Salut,

J'ai tout essayé mais ne fonctionne pas 

@makram 

alors c'est un changement dans le signal du réseau dans votre région

tu as aussi essayé ta carte SIM dans un autre téléphone ?

J'ouvrirais un ticket avec l'agent et leur demanderais d'actualiser votre compte et j'espère que cela vous aidera. Mais s'il s'agit d'un problème de réseau dans votre région, j'espère qu'il sera résolu plus tard (peut-être juste quelques travaux de maintenance en cours en ce moment)

pour ouvrir un ticket avec le support :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

 

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