1 SOLUTION APPROUVÉE
Solutions approuvées
@issdia5 wrote:
Bonjour,
J'ai un pb de transfert de numero. Apres que j'aie transferer mon numero, j'arrivais à passer des appels sans pouvoir en recevoir. J'ai donc voulu recommencer la démarche du transfert en choisissant un nouveau numero. Mais maintenant, impossible de faire le transfert. Quelqu'un peut m'aider svp?
Vous allez devoir demander de l'aide des modérateurs..https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours.
Comme vous avez re-transférer de numéro...je ne pense pas que vous pourrez ravoir votre 1er numéro.
@issdia5 wrote:
Bonjour,
J'ai un pb de transfert de numero. Apres que j'aie transferer mon numero, j'arrivais à passer des appels sans pouvoir en recevoir. J'ai donc voulu recommencer la démarche du transfert en choisissant un nouveau numero. Mais maintenant, impossible de faire le transfert. Quelqu'un peut m'aider svp?
Vous allez devoir demander de l'aide des modérateurs..https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours.
Comme vous avez re-transférer de numéro...je ne pense pas que vous pourrez ravoir votre 1er numéro.
@issdia5 wrote:Merci pour votre reponse! j ai envoyé un message au moderator depuis hier mais toujours aucune reponse. C'est quand même nul ce service. Quand on a besoin d'aide, y a aucune reponse claire
C'est pourquoi les prix sont intéressants...il n'y a peut-être pas de réponse immédiate mais un forum avec des personnes pour vous aider!
@JaimeLaPizza wrote:Bonjour ! En fait, j'ai eu le même problème que vous, mais tout est rentré tout seul dans l'ordre à partir du moment où j'ai reçu le texto de confirmation de Public Mobile me disant que ma demande de transfert avait été complétée avec succès, ce qui a pris environ 1h après la demande. C'était lors de l'activation d'une carte SIM et avant que je reçoive la confirmation je pouvais passet des appels, mais quand quelqu'un m'appelait ça tombait directement dans ma boîte vocale de mon fournisseur précédent ! Conclusion, lors d'une activation il semble qu'il faut patienter un peu et laisser le transfert de numéro se faire avant d'essayer de corriger soi-même le problème.
Effectivement le transfert peut prendre jusqu'à 3 heures environ pour un numéro de cellulaire et jusqu'à 1 semaine pour un numéro de téléphone maison...mais si on ne peut pas faire d'appels ou texter au bout de quelques heures cela prend l'aide des modérateurs.
