03-31-2019 07:43 PM - modifié 01-05-2022 07:03 AM
Bonjour. J'ai reçu et activé ma SIM la semaine dernière. Mais depuis c'est bloqué sur "appels urgences uniquement".
Le forfait est en prélèvement automatique, il y a des fonds disponibles aussi dans le compte public mobile.
J'ai éteins et rallumer le téléphone, essayé dans un autre cellulaire, remis le numéro de SIM comme une nouvelle SIM... Rien ne fonctionne
le 03-31-2019 07:59 PM
@AudreyPo wrote:Bonjour. J'ai reçu et activé ma SIM la semaine dernière. Mais depuis c'est bloqué sur "appels urgences uniquement".
Le forfait est en prélèvement automatique, il y a des fonds disponibles aussi dans le compte public mobile.
J'ai éteins et rallumer le téléphone, essayé dans un autre cellulaire, remis le numéro de SIM comme une nouvelle SIM... Rien ne fonctionne
Oups cela fait longtemps...Vous parlez de fonds disponibles...avez-vous choisi un forfait et le voyez-vous indiqué dans compte libre-service? Et est-ce que ce dernier indique ACTIF?
03-31-2019 09:07 PM - modifié 03-31-2019 09:08 PM
Ça semble un problème que seuls les modérateurs peuvent régler.
Contactez les par message privé
@+
le 03-31-2019 09:13 PM
Est-ce que votre téléphone est débloqué @AudreyPo ? Avez-vous essayé une autre Sim pour voir si cela fonctionne?
le 03-31-2019 09:42 PM
J’ai acheté un bon de paiement
J’ai rentré le nip mais mon téléphone ne fonctionne pas
03-31-2019 09:44 PM - modifié 03-31-2019 09:46 PM
@Maloulou wrote:J’ai acheté un bon de paiement
J’ai rentré le nip mais mon téléphone ne fonctionne pas
Est-ce que le montant du bon est dans vos fonds disponibles dans votre compte libre-service?