06-30-2019 03:24 PM - modifié 01-05-2022 08:12 AM
@CS_Agent plusieurs texto avec comme destination 7723 sont envoyés. Pouvez vous m'aider ? Nous avons un forfait de 50 texto et plus d'une douzaine dans le dernier forfait n'a pas été fait par nous. Et la le nouveau forfait est commencé et déjà 5 texto on été fait tout seul 7723 . Merci
le 06-30-2019 08:13 PM
@Royabie wrote:@CS_Agent plusieurs texto avec comme destination 7723 sont envoyés. Pouvez vous m'aider ? Nous avons un forfait de 50 texto et plus d'une douzaine dans le dernier forfait n'a pas été fait par nous. Et la le nouveau forfait est commencé et déjà 5 texto on été fait tout seul 7723 . Merci
Voici la solution qu'un utilisateur a trouvé en anglais par contre...mais en utilisant google translate au pire..
The Fix
In order to prevent this from happening again and continually depleting my limited text messages, you need to disable the SMS feature from the specific Phone app on your device as shown below (for an Android device):
Now, when I restart my device, it no longer automatically sends text messages to 7723!
Additional Notes
If you find this is happening to you, I would also recommend messaging the kind folks at the Moderator_Team via this link to investigate your account and to provide some additional insight into your issue. They were nice enough to reset my text usage count on my account so my limit was unaffected by this issue. Great customer service!!
It helps to provide a detailed description of your problem and what your resolution goals are so they can best assist. If you are having troubles contacting the Moderator_Team, refer to the following knowledge base link.
le 08-06-2019 12:09 PM
Merci!
Moi aussi, je viens de m'apercevoir d'avoir ce problème de textos envoyé à un numéro 7723!