@Gameline
Depuis combien de temps est-ce comme ça ?
Et si vous êtes loin de chez vous, cela fonctionne sans problème ?
Lorsque vous êtes à la maison, essayez ceci, changez le réseau préféré en 3G uniquement et voyez s'il se connecte du tout. Je suppose que votre téléphone ne se connectera pas une fois que vous aurez changé en 3G uniquement (remettez-le en automatique ou LTE/WCDMA/HSPA ou 4G/3G/2G après le test)
La raison de votre problème d'appel vocal est que le réseau 3G ne fonctionne pas et que vous ne partez qu'avec LTE chez vous. Avec PM, LTE est bon pour les données et le texte, mais pas pour la voix
Je vous suggère d'ouvrir un ticket avec le support PM et de leur demander de vérifier s'il y a un problème d'activation avec l'antenne autour de votre maison. Ils sont peut-être déjà au courant du problème et prennent juste le temps de le résoudre
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
