Problème de message texte avec un seul contact

[Ooxi]

Depuis quelques jours, il m'est impossible d'envoyer des messages textes à l'un de mes contacts. Je reçois les siens, mais les miens ne lui parviennent pas, et la mention "Envoi..." reste affichée en haut de l'écran de mon iPhone. Aucun problème avec tous mes autres contacts. Je précise qu'il ne s'agit pas d'un nouveau contact, et que nous nous sommes échangés des messages sans problèmes par le passé. Merci de votre aide!

[Cyber]

@Ooxi,

Avez-vous essayé de redémarrer votre iPhone ?

Les produits Apple sont à problèmes !

[Ooxi]

Merci pour la suggestion. La mention "envoi" a disparu et les messages partent, mais mon contact ne les recoit toujours pas. Il n'a ce problème qu'avec mes messages (il reçoit ceux que d'autres personnes lui envoient) et de mon côté je n'ai ce problème qu'avec lui.

[Cyber]

@Ooxi,

Public Mobile ne supporte pas iMessage, les textos vers les USA ou l'international. Votre ami doit avoir un numéro canadien.

Je vous suggère d'envoyer un courriel à Public Mobile pour qu'il puisse vérifier votre compte.

Voici la procédure pour envoyer un courriel :

Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

  - Choisissez "Problèmes techniques"

  - Choisissez "Messagerie texte et appels"

  - Choisissez "Messageries texte et multimédia ne fonctionnent pas"

  - Choisissez "Mon téléphone reçoit un signal."

  - Choisissez "Je crois que mes paiements et mon compte sont à jour."

  - Choisissez "Je n'ai pas essayé ma carte SIM dans un autre téléphone."

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

Un agent de Public Mobile vous répondra dans les plus brefs délais.

[Ooxi]

Je n'utilise pas iMessAge, et c'est un numéro canadien! Merci pour le contact

[Cyber]

@Ooxi,

Il vous faut donc envoyer un courriel pour qu'il puisse fixer votre petit problème.

[Ooxi]

C'est fait, merci!