annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Problème de facturation

071fred
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, Hi, 

J’ai créé un compte en ligne sur mon ordinateur, j’ai effectué un paiement avec une adresse et en m’inscrivant sur l’application j’ai effectué un deuxième paiement puisque j’ai créé un autre compte. Je n’avais besoin que d’une seule ligne. J’ai donc 2 montants sur ma carte de crédit, si je n’active pas un compte, est ce qu’il sera tout de même facturé? 
I created an online account on my computer, I made a payment with an e-mail and by registering on the application I made a second payment since I created another account by mistake. I only needed one line. So I have 2 amounts on my credit card, if I don't activate one of the account, will it still be charged? 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@071fred 

si le deuxième compte a été créé et facturé par erreur, l'assistance PM peut vous aider à organiser le remboursement. Veuillez leur envoyer un message directement ici

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@071fred 

si le deuxième compte a été créé et facturé par erreur, l'assistance PM peut vous aider à organiser le remboursement. Veuillez leur envoyer un message directement ici

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

Need Help? Let's chat.