Problème dans le transfert de mon ancien numéro (Koodo)

[Simon10]

J'ai reçu ce message en tentant de me créer un compte chez vous :

Oups! Un problème est survenu lors de l’activation de votre compte.

Veuillez clavarder avec notre assistant virtuel pour créer un billet de dépannage. Ensuite, le prochain modérateur de Public Mobile disponible pourra vous aider à effectuer l’activation par messagerie privée.

Notez que vous devrez créer un compte de la Communauté Public Mobile pour envoyer un billet.

Pour en savoir plus sur le soutien offert par Public Mobile et son fonctionnement, cliquez ici

Code 'd'erreur 821

Je suis présentement chez Koodo

[softech · Accepted solution]

@Simon10 

Avez-vous utilisé IMEI comme informations de transfert de numéro de téléphone ? Essayez à nouveau en utilisant le numéro de compte Koodo à la place

(mais avant d'essayer, vérifiez votre carte de crédit pour vous assurer que PM ne vous a pas encore débité)

[Alexandf]

@Simon10 

envoyer un message privé à CS_Agent   pour le réparer pour vous

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437