@Olivierb
Tu es dans quelle région ?
Si vous ne recevez pas d'appels tous les deux, il y a probablement un problème dans votre région
Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone ?
Essayez de changer votre réseau préféré en 3G UNIQUEMENT et voyez si cela fonctionne
Si les deux échouent, ouvrez un ticket avec le support PM :
Si vous ne pouvez pas le réinitialiser vous-même, ouvrez un ticket avec le support PM et ils pourront le régler pour vous
Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
