@sandra76
Le support PM est sur un modèle entièrement en ligne, vous devez ouvrir un ticket avec eux et leur envoyer un message (vous fournira le moyen d'ouvrir un ticket ci-dessous)
Pour ton problème, essaies-tu de transférer ton numéro en PM ? Si tel est le cas, vous pouvez généralement le faire lorsque vous remplissez le formulaire d'activation. Vous l'avez déjà fait ? Votre carte SIM PM est-elle déjà activée et attend-elle le transfert du numéro de téléphone ? Si tel est le cas, vous devez recevoir un SMS de votre ancien fournisseur et répondre, l'avez-vous déjà fait ?
Vous avez un problème avec l'activation et vous n'avez pas encore activé votre carte SIM ?
Fournissez-nous plus de détails pour que nous puissions vous aider davantage
Voici comment engager le support PM :
Si vous avez activé et avez un compte Mon libre-service: Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
Si vous n'avez pas encore activé: utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
