Je paie mon forfait avec des bons de paiement. Suite à une erreur de ma part, il manque un dollar à mon paiement. Pour combler ce manque, il faudra que j'achète un autre bon de paiement. La valeur minimale d'un bon de paiement est de 22$. Comme je paie aux 90 jours, j'aurai 21$ de paiement excédentaire (plus taxes, soit un total de 24.15$) immobilisé chez vous pendant trois mois. C'est plutôt dérangeant finalement.
Une suggestion: offrir de nouveau le bon de paiement de 5$. En fait, ce genre de situation se produit plus souvent qu'on pense, par exemple si quelqu'un veut acheter une option supplémentaire telle qu'un forfait d'itinérance aux États-Unis à 10$, il doit payer au minimum un bon de 22$). Ceci finit par léser les clients Public Mobile en détenant leur argent pour une durée de temps excessive sans offrir de services en retour, surtout pour les clients qui ont un forfait de 90 jours.
