Perdu nip carte sims

[jeanyd]

Je rentre les 4 chiffre que j’avais pris en note mais ça fonctionne pas

[softech · Accepted solution]

@jeanyd 

Pour le code PIN de déverrouillage SIM, vous pouvez ouvrir un ticket pour le support PM et ils peuvent vous aider.

Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent », cliquez sur «Nous contacter », puis cliquez sur «Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗ »
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[VIP_Tech]

@jeanyd 

enten contact avec Agent du Soutien Client (publicmobile.ca)

va réinitialiser.

Heures d'activité des (publicmobile.ca)

Confirmer votre identité (publicmobile.ca)

[macsal]

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@jeanyd  a écrit :

Je rentre les 4 chiffre que j’avais pris en note mais ça fonctionne pas

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@jeanyd 

D'où avez-vous reçu les 4 chiffres ?

S'il s'agit d'une carte SIM verrouillée, avez-vous essayé 1234 ?
Ou, avez-vous changé la broche vous-même.

Dans tous les cas, si vous avez essayé plusieurs fois, vous l'avez probablement verrouillé, vous devrez donc contacter le support client par les méthodes indiquées.