le 01-09-2024 11:54 AM
Allo j’ai ma facture 2 fois, une le 5 janvier et l’autre le 8 janvier 2024.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 01-09-2024 12:30 PM
as-tu modifié ton plan ?
sinon, veuillez confirmer avec votre carte de crédit pour voir si l'une d'elles est juste une transaction en attente et qu'une seule est réelle
si les deux sont de vrais débits, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 01-09-2024 12:30 PM
as-tu modifié ton plan ?
sinon, veuillez confirmer avec votre carte de crédit pour voir si l'une d'elles est juste une transaction en attente et qu'une seule est réelle
si les deux sont de vrais débits, veuillez ouvrir un ticket avec l'assistance PM :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.