05-22-2020 10:42 PM - modifié 01-05-2022 12:01 PM
Bonjour,
j'utilise nouvellement les services de public mobile. Actuellement mon forfait est expirer et je n'arrive pas à effectuer de paiment ni par bon ni par carte de crédit. Pour le bon le numero est pas accepter et pour la carte ma banque a dit que le porblème est du côté de Public Mobile.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 05-23-2020 06:30 AM
Bonjour @Mohamed049 Une fois que votre carte de crédit est American Express, Visa ou MasterCard émise par une banque canadienne ou américaine. Ou débit Visa ou MasterCard. Il devrait être possible de l'ajouter.
- Passez en mode privé / navigation privée et réessayez d'ajouter votre carte de crédit.
Lors de la saisie de vos informations de carte de débit / crédit:
1. Entrez l'adresse de la carte de crédit telle qu'elle apparaît sur votre relevé (mettez tout en majuscule si nécessaire).
2. Laissez le champ de l'appartement vide, le cas échéant, entrez votre apt dans le champ d'adresse postale, c'est-à-dire xxx - adresse postale.
3. Entrez votre code postal sans espaces (s'il y a un espace sur le relevé de carte de crédit, entrez les 5 premiers chiffres uniquement avec l'espace).
- Si cela ne fonctionne pas, contactez un modérateur et expliquez votre situation. Demandez-leur de l'ajouter pour vous. Il existe 2 méthodes pour contacter les modérateurs. Le moyen le plus rapide est via Simon, un message privé plus lent.
Voici comment communiquer avec l’équipe :
Gardez un œil sur l'enveloppe du message privé en haut à droite de votre écran. La réponse des mods apparaîtra là-bas.
- Merci. Restez en sécurité.
le 05-23-2020 01:53 AM
@Mohamed049 a écrit :j'utilise nouvellement les services de public mobile. Actuellement mon forfait est expirer et je n'arrive pas à effectuer de paiment ni par bon ni par carte de crédit. Pour le bon le numero est pas accepter et pour la carte ma banque a dit que le porblème est du côté de Public Mobile.
Pour l'instant, vous pouvez acheter un bon de recharge sur un site Web tel que recharge.com ou ding.com. Ils acceptent tous les deux Paypal.
Vous pouvez également essayer de payer avec une autre carte de crédit ou une carte de débit Visa.
Une autre option serait d'acheter un bon d'achat dans un magasin. Ceux-ci sont souvent disponibles dans certains dépanneurs, pharmacies et stations-service.
le 05-23-2020 06:30 AM
Bonjour @Mohamed049 Une fois que votre carte de crédit est American Express, Visa ou MasterCard émise par une banque canadienne ou américaine. Ou débit Visa ou MasterCard. Il devrait être possible de l'ajouter.
- Passez en mode privé / navigation privée et réessayez d'ajouter votre carte de crédit.
Lors de la saisie de vos informations de carte de débit / crédit:
1. Entrez l'adresse de la carte de crédit telle qu'elle apparaît sur votre relevé (mettez tout en majuscule si nécessaire).
2. Laissez le champ de l'appartement vide, le cas échéant, entrez votre apt dans le champ d'adresse postale, c'est-à-dire xxx - adresse postale.
3. Entrez votre code postal sans espaces (s'il y a un espace sur le relevé de carte de crédit, entrez les 5 premiers chiffres uniquement avec l'espace).
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le 05-23-2020 09:17 PM
Merci beaucoup de cette réponse complète.