Pas de service

[MikeBigi]

J'ai fais une demande pour transférer mon numéro j'ai accepté avec l'autre fournisseur le transfère j'ai plus de services avec l'autre fournisseur et non plus avec PM....

[softech]

@MikeBigi 

si vous n'avez pas encore redémarré votre téléphone, faites-le, puis cliquez sur Réinitialiser tous les réseaux et réessayez. Si cela ne fonctionne pas, confirmez si vous pouvez même passer des appels sortants.

S'il n'y a pas d'appel sortant, il s'agit d'un problème de configuration de la carte SIM. L'agent de support peut résoudre ce problème. Veuillez ouvrir le ticket avec l'assistance PM:

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas