@LouiseDuchesne
Vous avez reçu du service ces derniers temps, n'est-ce pas ? Ce n'est pas comme si vous n'aviez pas de service pendant plus de 90 jours ? Si non paiement depuis plus de 90 jours, le compte aurait été fermé définitivement
Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
tapez : Informations de connexion oubliées,
puis cliquez sur Contactez-nous,
puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.
Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
Mais si vous avez utilisé le service récemment et que vous ne parvenez pas à vous connecter, depuis que vous avez essayé le lien Mot de passe oublié, vous devrez ouvrir un ticket avec le support PM pour le réinitialiser :
