Voilà un comportement très étrange. Vous devriez vérifier:
a) que vous avez des données cellulaires activés et que vos paramètres APN sont corrects: Configurer les données/APN sur mon téléphone?.
b) que le plan correct est indiqué dans votre self-service compte et que le service montre "Active".
c) appels et SMS fonctionnent.
d) vous êtes en mesure de se connecter à internet avec wifi.
Étant donné que vous avez été à travers cela avant, nous alertons les modérateurs: @Shazia_K @Mary_M @Kalla_A. Si vous avez pas de réponse d'ici demain midi nous le faire savoir. Vous aurez probablement besoin de les envoyer des informations par message privé. Dans le cas où vous ne pas utiliser cette fonction, vous pouvez consulter ici: Re : Messages privés - affichage et création. Il accélérer les choses si vous pouvez vérifier à partir du temps pendant "Ontario heures d'affaires" de demain.
Vous pouvez également connecter un ticket d'incident par email à partir d'ici Communiquez avec nous et en cliquant sur les boutons jusqu'à ce que vous arrivez à un formulaire en ligne à remplir et à envoyer.
Excusez les erreurs linguistiques; Je dois Google traduit.
Bon chance.
>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.
