09-04-2021 11:45 AM - modifié 01-04-2022 05:27 AM
9 aout payé en double
Résolu ! Accéder à la solution.
09-04-2021 11:49 AM - modifié 09-04-2021 11:49 AM
@miko2 Voulez-vous dire que votre paiement habituel a été débité 2 fois? Pouvez-vous vérifier dans votre compte libre-service dans l’onglet PAIEMENT et voir dans HISTORIQUE? Avez-vous payé manuellement et par paiement automatique? Avez-vous fait un changement quelconque de forfait…options?
Pouvez-vous voir si la valeur de votre 2ème paiement se trouve actuellement dans les FONDS DISPONIBLES indiqués dans votre compte? Si oui pas d’inquiétude ils serviront à payer votre prochain renouvellement. Mais il faudrait savoir pourquoi le paiement s’est pris 2 fois….
09-04-2021 11:49 AM - modifié 09-04-2021 11:49 AM
@miko2 Voulez-vous dire que votre paiement habituel a été débité 2 fois? Pouvez-vous vérifier dans votre compte libre-service dans l’onglet PAIEMENT et voir dans HISTORIQUE? Avez-vous payé manuellement et par paiement automatique? Avez-vous fait un changement quelconque de forfait…options?
Pouvez-vous voir si la valeur de votre 2ème paiement se trouve actuellement dans les FONDS DISPONIBLES indiqués dans votre compte? Si oui pas d’inquiétude ils serviront à payer votre prochain renouvellement. Mais il faudrait savoir pourquoi le paiement s’est pris 2 fois….