Malheureusement des situations similaires se produisent. Vous aurez besoin de l'assistance d'un de nos modérateurs.
Envoyez-leur les informations ci-dessous par message privé; Adresse @Shazia_K. Ne vous inquiétez pas si elle est disponible que votre message sera transmis à quelqu'un en service.
Si vous n'êtes pas familier avec la messagerie privée, cochez ici: http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Pour-Commencer/Messages-priv%C3%A9s-affichage-et-cr%C3... Il accélérera les choses si vous enregistrez de temps en temps quand ils sont en ligne; Lun-Jeudi 9h (HNE) à 21h (HNE) et vendredi, samedi et dimanche de 9h (HNE) à 17h30 (HNE).
Pendant ce temps, si votre service est en panne, vous pouvez faire des appels téléphoniques avec une application comme celle de fongo.com. Il offre des appels gratuits à travers le Canada à partir de n'importe où vous êtes connecté à wifi.
Inclure les bits de l'information suivante que vous avez:
- adresse e-mail du PM compte
- Numéro de téléphone PM
- Numéro de carte PM SIM
- Dites-leur si votre téléphone ne fonctionne pas.
Bon chance.
>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.
