Paiement

[Jadeb01]

Bonjour, cela fait maintenant plusieur jours que je tente de payer mon téléphone avec ma carte de crédit au téléphone ainsi qu'en ligne, que ce soit en francais ou en anglais. À chaque fois un message d'erreur m'apparait ou bien on me dit de contacter ma compagnie de carte de crédit puisque puisqu'il ne peuve pas pendre le paiment. Pourtant j'ai contacter ma compagnie et tout est ok celon eux. Ca fait maintenant plus de 48h que j'ai contacter public mobile et je n'ai toujours aucune réponse, et bien sur mon téléphone est inutilisable..

Quel est le problème?

Merci

[Shazia_K]

Bonjour @Jadeb01, 

Je suis vraiment désolée, 

Pouvez-vous me dire quel est la carte de crédit dont vous utiliser? (Master, Visa, Amex ou Visa débit?)

L'address doit être la même sur votre compte que sur le relevé bancaire de la banque est ce le cas?

Merci,

Shazia

[Jadeb01]

Bonjour, ma carte de crédit est une mastercard et l'adresse est la même, je viens de vérifié.

[Shazia_K]

@Jadeb01,

Parfait! Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec votre numéro de téléphone Public Mobile?

Merci,

Shazia

[Jadeb01]

c'est fait merci

[Luddite]

@Jadeb01 Shazia a quitté pour la journée. Si elle ne répond pas d'ici demain midi nous le faire savoir.