Bonjour,
Je suis inscrite depuis longtemps à l'option du prélèvement automatique à même la carte de crédit. J'ai dû changer de numéro de carte et j'ai stoppé mon paiement automatique le temps de recevoir ma nouvelle carte. Aussitôt reçue je me suis réinscrite au paiement automatique mais le paiement a passé deux fois, exactement le même montant à 24 heures d'intervalle. La facturation n'est pas très claire... Le premier paiement dit : Automatic Top-Up et l'autre : Credit or Visa Debit Top-Up. Je ne comprends rien j'ai payé deux fois pour mon forfait et je ne peux parler à personnne. C'est vraiment frustrant ce système quand tu as besoin de parler à une vraie personne...
