Ouverture de session désactivé avec mon vrai compte

[servicedemarde7]

J'ai changé de carte de crédit et je dois la changer sur mon compte, mais quand j'essaye de me connecter ca me dit ouverture de session desactivé.. Je m'est plus accest a rien depuis se problème, s.v.p qqun

[softech · Accepted solution]

Attendez au moins une heure avant de réessayer. Vous pouvez également utiliser le bouton "Mot de passe oublié" et voir si vous recevez l'e-mail pour réinitialiser le mot de passe.

Si vous ne le faites pas, vous pouvez essayer d'utiliser toutes les adresses e-mail que vous pourriez avoir utilisées.

Si tout échoue, vous devrez ouvrir un ticket avec Mod pour résoudre ce problème

[macsal]

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@servicedemarde7  a écrit :

J'ai changé de carte de crédit et je dois la changer sur mon compte, mais quand j'essaye de me connecter ca me dit ouverture de session desactivé.. Je m'est plus accest a rien depuis se problème, s.v.p qqun

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Avez-vous déjà pu vous connecter au libre-service?

Si vous avez activé en magasin, votre compte libre-service n'a peut-être pas encore été créé, vous pouvez le faire ici: https://libreservice.publicmobile.ca/fr/Sinscrire/

Si vous avez déjà créé un compte libre-service, essayez de vider le cache de votre navigateur ou d'essayer un autre navigateur.

De plus, certaines personnes réussissent à ouvrir un onglet en mode navigation privée lors de l'utilisation du libre-service.

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