Nouvelle Carte SIM téléphone perdu

[Sebar]

Bonjour j’ai reçu ma nouvelle carte SIM mais je suis incapable de l’activer j’ai besoin de parler à un agent mercis 

[softech · Accepted solution]

@Sebar 

vous avez perdu votre téléphone et vous avez reçu une nouvelle carte SIM ?

Pour le lier à votre compte/numéro de téléphone, vous n'allez PAS sur le site d'activation pour activer

Au lieu de cela, vous vous connectez à Mon compte en utilisant UNIQUEMENT un ordinateur de bureau ou portable pour vous connecter à Mon compte. (N'utilisez PAS de téléphone car il y a un problème et cela ne fonctionnera pas avec un téléphone mobile) Une fois que vous y êtes, cliquez sur Liens rapides en haut à droite et sélectionnez Changer de carte SIM, puis suivez les étapes pour entrer le nouveau numéro de carte SIM à lier à votre compte

https://selfserve.publicmobile.ca/fr/account/edit/your-account