Nouveau Forfait

[Rémi]

Bonjour!  Je viens de m'abonner chez Public Mobile mercredi 22 novembre 2023.  J'attendais avec impatience ma carte SIM pour compléter mon activation.  Vendredi fou le forfait auquel j'avais pensé m'abonner est passé de 30go de données à 40go pour le même prix.  J'ai compléter mon activation samedi 25 novembre.  Pourquoi je n'obtient pas le 40go de données étant donné que j'ai complété mon activation après la promotion?  Lors de mon activation on ne m'a pas demandé le forfait que je souhaitais choisir.

[TheSterlinger]

Public Mobile toujours change les forfait alors un jour tu peux avoir 30 go pour 40$ et le prochain jour c’est 40 go pour 35$ c’est difficile à trouver quand les plus meilleurs forfait son active.

Tu peux essayer contacte le Agent de Service Clientèle avec cette lien si-dessous.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[Lieux]

@Rémi  Si le forfait que vous avez choisi lors du paiement était celui avec 30 go alors c’est celui que vous avez. Effectivement il y a plusieurs autres offres depuis quelques jours. Mais c’est ainsi les promotions: elles peuvent changer s’améliorer ou pas…

[Rémi]

Merci!  Est-ce que je peux changer pour le mois prochain avec la nouvelle promotion à 40go même si c'est une promotion?

[Rémi]

Merci

[Lieux · Accepted solution]

@Rémi  Si vous la voyez disponible dans votre compte alors oui…mais je doute car c’est une promotion pour les nouvelles activations…