J'ai acheté un Iphone remis à neuf, le haut parleur ne fonctionnait pas. Je l'ai renvoyé à l'intérieur du délais de 30 jours, puis je n'ai pas eu de nouvelles. J'ai écris à un agent via la messagerie de mon compte, on m'a demandé le numéro d'envoie postal, puis je n'ai pas eu de réponse. Ma messagerie est maintenant vide, donc aucune réponse et pas de remboursement. Que ce passe-t-il ?
