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sergil68
Great Neighbour / Super Voisin

Je me suis inscrit cette après-midi au forfait à 40$, 15 GO et lorsque je sors à l'extérieur je n'ai pas d'internet. Je veux être capable de naviguer n'importe où.

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

dabr
Mayor / Maire

@sergil68 

Avez-vous des données activées ?   Avez-vous les paramètres APN corrects pour votre téléphone ? Voici quelques liens pour vérifier les paramètres APN :

 

https://www.publicmobile.ca/get-help/articles/set-up-data-on-an-android-phone

https://www.publicmobile.ca/get-help/articles/set-up-data-on-an-iphone

 

Vous pouvez également essayer de redémarrer le téléphone ou d'activer/désactiver le mode avion.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

Lieux
Oracle
Oracle

@sergil68 Avez-vous vérifié les réglages APN de votre téléphone? Cliquez ici pour un téléphone Androïde https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/set-up-data-on-an-android-phone

pour IPhone https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/set-up-data-on-an-iphone

dabr
Mayor / Maire

@sergil68 

Avez-vous des données activées ?   Avez-vous les paramètres APN corrects pour votre téléphone ? Voici quelques liens pour vérifier les paramètres APN :

 

https://www.publicmobile.ca/get-help/articles/set-up-data-on-an-android-phone

https://www.publicmobile.ca/get-help/articles/set-up-data-on-an-iphone

 

Vous pouvez également essayer de redémarrer le téléphone ou d'activer/désactiver le mode avion.

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