Mon compte

[CaPiRe]

Bonjour,

Après plusieurs tentatives, je n’ai jamais réussi à rejoindre qqun du service à la clientèle pour annuler un compte avec une ligne inactive dont les prélèvements sont faits quand même depuis le mois de decembre. Je paye pour un service que vous ne m’offrez pas. Donc la prochaine étape sera de vous poursuivre en cour pour fraude à l’aide de mes recours offerts avec ma carte de crédit. Prière de régler cette situation. Ceci est la dernière tentative avec vous de remédier  à la situation. On m'envoye un code a 6 chiffrs sur mon numero qui n'est meme pas en service

[softech · Accepted solution]

@CaPiRe 

avez-vous essayé d'utiliser Mot de passe oublié pour essayer de revenir à Mon compte ?

Ou un moyen plus simple consiste à ouvrir un ticket par message direct avec l'assistance PM et à leur demander de retirer votre carte de crédit du système. Veuillez leur envoyer un message ici :

   https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[lila12]

Avez-vous contacté le Service Clientèle de PM ? Souvent les problèmes sont réglé en les contactant. Voici le lien

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437