@Paola1 Si plus de 90 jours se sont écoulés depuis votre dernière date d'expiration, votre compte a été fermé, la carte SIM est désactivée et le numéro de téléphone est recyclé. Dans cette situation, vous devrez obtenir une nouvelle carte SIM et activer un nouveau compte.
Sinon, vous aurez besoin d'une assistance pour les modérateurs. Cliquez sur ce: message aux modérateurs pour envoyer un message privé à l'équipe du modérateur avec votre numéro de téléphone, votre code PIN, et une explication. Les heures du modérateur sont les suivantes: du lundi au vendredi de 9 h (HE) à 21 h (HE); Samedi - dimanche 9 h (HE) - 19:30 h(HE ). La réponse est généralement dans quelques heures, mais peut prendre 24.
>>> ALERT: I am not a CSA. Je ne suis pas un Agent du soutien à la clientèle.
