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Mon compte est bloqué et j'ai besoin du numéro

JAZIRIS
Great Neighbour / Super Voisin

Svp besoin du numéro de mon compte. 

Je n'ai aucun accès au compte. Merci 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@JAZIRIS 

vous pouvez envoyer un message au support et leur demander le numéro de compte

et un rappel, si vous souhaitez transférer votre numéro hors de PM, votre compte doit être actif.

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.                   

 

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3 RÉPONSES 3

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@JAZIRIS 

vous pouvez envoyer un message au support et leur demander le numéro de compte

et un rappel, si vous souhaitez transférer votre numéro hors de PM, votre compte doit être actif.

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.                   

 

JAZIRIS
Great Neighbour / Super Voisin

Comment dois-je faire pour contacter support pour avoir mon numéro de compte?

@JAZIRIS 

comme dit plus haut,. contactez le support PM:

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»

2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
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