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Mon compte appli et sur ordinateur access non autorisé

Rener
Great Neighbour / Super Voisin

Jobtien lerreur: Unauthorized access / Accès non autorisé
que ce sois sur telephone cellulaire ou bien ordinateur.

Je ne peux plus acceder a mon compte sauf a la communauté de public mobile.

Merci de votre aide 🙂

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@Rener 

votre service fonctionne-t-il ? Si non, pendant combien de temps perdez-vous le service ? À quand remonte la dernière fois que vous avez payé

pouvez-vous appeler le *611 et que dit le système ? (ou appelez le 1.866.4PUBLIC depuis un autre téléphone)

si votre service fonctionne et que vous ne parvenez tout simplement pas à vous connecter, veuillez essayer de réinitialiser le mot de passe sur la page. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, ouvrez un ticket avec l'assistance PM en leur envoyant un message :

     https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

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@Rener 

votre service fonctionne-t-il ? Si non, pendant combien de temps perdez-vous le service ? À quand remonte la dernière fois que vous avez payé

pouvez-vous appeler le *611 et que dit le système ? (ou appelez le 1.866.4PUBLIC depuis un autre téléphone)

si votre service fonctionne et que vous ne parvenez tout simplement pas à vous connecter, veuillez essayer de réinitialiser le mot de passe sur la page. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, ouvrez un ticket avec l'assistance PM en leur envoyant un message :

     https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

Rener
Great Neighbour / Super Voisin

merci bcp je vais tester

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