le 10-13-2023 11:01 AM
Jobtien lerreur: Unauthorized access / Accès non autorisé
que ce sois sur telephone cellulaire ou bien ordinateur.
Je ne peux plus acceder a mon compte sauf a la communauté de public mobile.
Merci de votre aide 🙂
Résolu ! Accéder à la solution.
le 10-13-2023 11:17 AM
votre service fonctionne-t-il ? Si non, pendant combien de temps perdez-vous le service ? À quand remonte la dernière fois que vous avez payé
pouvez-vous appeler le *611 et que dit le système ? (ou appelez le 1.866.4PUBLIC depuis un autre téléphone)
si votre service fonctionne et que vous ne parvenez tout simplement pas à vous connecter, veuillez essayer de réinitialiser le mot de passe sur la page. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, ouvrez un ticket avec l'assistance PM en leur envoyant un message :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 10-13-2023 11:17 AM
votre service fonctionne-t-il ? Si non, pendant combien de temps perdez-vous le service ? À quand remonte la dernière fois que vous avez payé
pouvez-vous appeler le *611 et que dit le système ? (ou appelez le 1.866.4PUBLIC depuis un autre téléphone)
si votre service fonctionne et que vous ne parvenez tout simplement pas à vous connecter, veuillez essayer de réinitialiser le mot de passe sur la page. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, ouvrez un ticket avec l'assistance PM en leur envoyant un message :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 10-13-2023 12:52 PM
merci bcp je vais tester