Modérateur

[Blondin]

Je cherche votre modérateur pour accéder à votre champ d’expertise afin que je puisse atteindre un modérateur qui semble in atteignable à ce moment ci.

j’ai une bonne heure d’essai à date

ancien client

Xxxxxxxxxxx

carte sim xxxxxxxxxx

reactivation svp

Edité pas d’informations personnelles dans le forum. Lieux.

[Blondin]

J’ai une carte SIM public

je suis ancien clien

je veux réactiver mon compte

Merci

[softech · Accepted solution]

@Blondin 

Ceci est un forum public, veuillez utiliser les 3 points en haut pour modifier et supprimer vos informations personnelles

Vous pouvez joindre le modérateur en :

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr,

or you can also use a private message:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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essayez-vous de réactiver votre compte ? dépend du nombre de jours d'expiration de votre compte.

Si votre compte a expiré pendant plus de 90 jours, rien ne pouvait être fait. Votre numéro de téléphone est déjà retourné et votre compte est fermé. Vous devrez activer un nouveau compte et sélectionner un nouveau numéro de téléphone

Si c'est dans les 90 jours, vous pouvez vous reconnecter à "Mon compte" et payer le montant dû et cliquer sur "Réactiver le plan actuel"

[softech]

@Blondin 

au cas où vous l'auriez manqué, vérifiez votre autre message :

Modérateur - Community (publicmobile.ca)

[Blondin]

J’ai rempli les documents demandés.

vous avez pris des sous dans mon compte.

j’attends toujours ma ligne.

carte SIM non activé.

[softech]

@Blondin 

Ceci est un forum ouvert et vous ne posez pas vraiment votre question au modérateur.

Pour ouvrir un ticket avec modérateur, cela peut être fait par :

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr,

soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), le modérateur vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

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mais pendant que vous ouvrez le ticket avec PM, j'aimerais aussi aider

Depuis combien de temps avez-vous activé la ligne ?

Le transfert de numéro de téléphone est-il impliqué ?

as-tu redémarré ton téléphone ? qu'est-ce qui s'affiche à l'écran ?

tu as essayé les appels sortants ? ou données ? généralement, ils fonctionneront en premier. Les appels entrants pourraient fonctionner plus tard