Minutes du forfait mensuel épuisées

[berniquez]

Qu'est qui arrive si j'utilse toutes les minutes de mon forfaits mensuel ? Est-ce que je peux en rajouter sur demandes ?

[Lieux · Accepted solution]

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@berniquez  a écrit :

Qu'est qui arrive si j'utilse toutes les minutes de mon forfaits mensuel ? Est-ce que je peux en rajouter sur demandes ?

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Oui vous pouvez rajouter ce que l'on appelle des options sur cette page....https://www.publicmobile.ca/fr/on/plans

Ne pas oublier de mettre d'abord des fonds dans votre compte et de choisir l'option voulue après.

[Vicky1313]

@berniquez  Dépendement si votre consommation sera dorénavant plus élevée , vous pourriez aussi choisir de changer de forfait « immédiatement » 

important à savoir,  si vous choisissez l’option d’activation du nouveau forfait immédiatement, dès la modification via votre libre-service:

- vous perdrez vos minutes/textos/données non utilisées

- vous changerez de date pour la facturation des prochaines mensualités

Exemple: mon forfait actuel à 35$ qui inclus: les appels au Canada illimités, textos illimités et 1g (+500mb promotion actuelle) de données doit se renouveler le 15 de chaque mois, je décide de le changer aujourd’hui (le 1er) pour le forfait à 10$.

Résultat: je perds tous ce que j’ai payé il y a 15 jours pour obtenir : 50 minutes d’appels au Canada et 50 textos sortants. Mon renouvellement de paiement sera à tous les 1er de chaque mois dorénavant.

Particularité:  si vous aviez acheté des appels internationaux/données en OPTION, vous devriez conserver celle-ci.

bonne réflexion 

[alextino]

Si vous avez besoin de minutes supplémentaires vous avez l'option à 5$ pour 500 minutes qui restera jusqu'à ce que vous l'utilisiez au complet dans votre compte.

Si vous avez besoin de plus d'aide vous pouvez demander aux modérateurs ici..https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours mais ils travaillent 7/7 jours.

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[alextino]

Si vous avez besoin de minutes supplémentaires vous avez l'option à 5$ pour 500 minutes qui restera jusqu'à ce que vous l'utilisiez au complet dans votre compte.

Si vous avez besoin de plus d'aide vous pouvez demander aux modérateurs ici..https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437. Le temps d'attente est de quelques heures à 2 jours mais ils travaillent 7/7 jours.