Bonjour!
J'ai activé un compte il y a quelques jours, et j'ai voulu transférer mon numéro Koodo Mobile à Public Mobile. J'ai fait comme il était indiqué, j'ai d'abord choisi un numéro temporaire, et j'ai envoyé un courriel pour qu'on fasse mon transfert de numéro. Je n'ai toujours pas eu de réponse, et ça fait déjà quelques jours de ça, alors qu'on mentionne que ça ne devrait prendre que quelques heures pour transférer un numéro de cellulaire.
J'ai écrit à une modératrice, qui ne m'a pas encore répondu. Je comprends bien que ce n'est pas nécessairement par mauvaise volonté, mais entre-temps, je ne sais pas trop quoi faire. Je paye pour un service incomplet, et en plus, je vais me retrouver avec une double facturation vu que mon ancien compte Koodo n'est pas annulé?
Quelqu'un peut m'éclairer? Merci!
