Je viens de payer pour 1go suppl., le paiement a passé et je n'ai aucune donnée

[softech]

@Linda111 

Connectez-vous à Mon compte en utilisant le mode Incognito et confirmez que PM a pris l'argent et l'a utilisé pour renouveler votre forfait.

Et essayez de redémarrer votre téléphone une fois de plus. Et si vous utilisez Android, assurez-vous que le limiteur de données est désactivé.

[Linda111]

oui PM a pris l'argent et dans mes options, il y a bel et bien 1 Go de données supplémentaires...

J'ai redémarrer mon cell à quelques reprises... aucune donnée

[softech]

@Linda111 

le service vocal fonctionne-t-il ?

Encore une fois, êtes-vous sur Android? avez-vous vérifié sur votre téléphone si le limiteur de données mobiles est activé ? Veuillez le désactiver si c'est le cas