Je viens d'activer un telephone a PM . quand quelqu'un m'appelle , une autre personne reponds.

[Thermidor]

Bonjour , je viens d'activer mon telephone , il ya une semaine . Depuis lors , je peux placer des appels . Mais quand quelqu'un m'appelle , c'est une personne qui reponds a l'autre bout a ma  place . Je ne sais quoi faire ? 

J'aimerais bien que ce probleme soit resolu dans un tres bref delai . 

Merci de me repondre . 

Bon travail !!!!!!!!!!!

[Cyber]

@Thermidor,

Ce problème est bien connu. Il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile pour qu'il puisse rectifier la situation.

Voici la procédure pour envoyer un courriel :

Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"

  - Choisissez "Problèmes techniques"

  - Choisissez "Messagerie texte et appels"

  - Choisissez "Les appels vocaux ne fonctionnent pas."

  - Choisissez "Le problème affecte tous mes appels."

  - Choisissez "Mon téléphone reçoit un signal."

  - Choisissez "Je crois que mes paiements et mon compte sont à jour."

  - Choisissez "Je n'ai pas essayé ma carte SIM dans un autre téléphone."

Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.

[Seb]

@Thermidor, tenez-nous informés de la résolution de votre problème. Merci !